LOUCIL
Politique de retour
Dernière mise à jour : 3 août 2026
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Avant de retourner des marchandises
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Marchandises endommagées ou incorrectes
Contrôlez rapidement les livraisons et signalez les dommages, manquants ou produits incorrects avec les justificatifs. LOUCIL évaluera la demande et confirmera la solution appropriée.
Crédit et remboursement
Lorsqu'un retour est accepté, le crédit ou remboursement applicable est traité selon les conditions commerciales et documents comptables confirmés.
LOUCIL FRAGRANCE BV
LOUCIL FRAGRANCE BV, Industriepark Oost 19, 8730 Beernem, Belgique, TVA BE1019027263.